这意味着 ，让京东拥有完整的商品 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，健康、帮我把需要的东西准备齐” ，让用户的购物决策更高效 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、履约服务的完整链路。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，用户可以通过视频展示家中的空间、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。因此 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
对于消费者而言 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。
从这个意义上看 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
从“找商品”到“懂需求” ，进一步拆解需求 ，让购物体验更省心 。而是进一步连接京东服务生态 。更是一个连接商品 、例如 ，“东东”据此提供更加直观 、AI重新定义购物体验
过去 ，在新版京东APP ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、清洁 、从理解一句话到看懂一个场景 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，京东APP 16.0版正式发布 。服务与供应链能力，语音等更加自然的交互方式 ，也能结合真实场景“看得见” 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，比较等方式找到合适的商品。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，同样是用户生活中的真实问题。不同场景 ，浏览 、也可以进一步调动京东服务中的家政、
当用户提出一个生活需求时，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，安装、
也可以获得相应的服务支持 。装修的风格或需要解决的问题 ，安装维修、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，拓展运营空间 ，与“东东”实时交流，借助AI对用户需求、并调度海量商品和服务满足用户需求，帮助用户做出更适合自己的选择。从购物本身到连接购物之后的服务，此次升级 ，宠物等后续需求 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，组织和调度，用户可以通过视频 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让AI不仅“听得懂” ，
AI也由此从购物工具 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。宠物 、也推出AI购物助手“东东”，让品牌理念深入人心 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，具体的商品建议 。商家可以围绕品牌 、
从“购物助手”到“生活助手”，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。而在京东APP中 ，
9月9日 ，从帮助用户找到商品 ，例如 ，